Ajuda e FAQ

O HypoMe é um rastreador pessoal de experimentos. Você escolhe algo que quer mudar na sua vida (sono, foco, satisfação com a comida, energia, qualquer coisa que dê para medir diariamente), faz um teste curto com check-ins diários e o HypoMe te entrega um veredito claro de antes e depois apoiado por estatística real.

Um experimento tem três partes: uma hipótese (“meditar diariamente reduz o estresse?”), uma intervenção (a mudança que você está testando) e um resultado (o que você mede). O HypoMe compara uma fase de linha de base (vida normal) com uma fase de intervenção (a mudança) e te diz se a diferença é significativa.

A maioria dura no total 3–4 semanas: uma linha de base de 1 semana mais uma intervenção de 2–3 semanas é um bom padrão. Rodadas mais curtas dão resultados mais ruidosos; rodadas mais longas revelam efeitos mais sutis, mas exigem mais consistência. Você pode pausar e retomar qualquer experimento se a vida atrapalhar.

Contas gratuitas podem ter um experimento em andamento por vez. O Premium remove esse limite para você rodar vários em paralelo. Rodar experimentos demais que se sobrepõem dificulta dizer qual mudança é responsável por um resultado — o HypoMe vai te avisar quando estiver prestes a iniciar um quarto experimento simultâneo.

O HypoMe usa IA para três coisas:

• Designer de Experimentos com IA — descreva um objetivo em linguagem clara e receba um experimento pronto para rodar (hipótese, intervenção, resultado, duração) que você pode iniciar com um toque.
• Intérprete de Resultados com IA — quando um experimento termina, a IA escreve uma interpretação em linguagem clara do que os números significam no contexto.
• Sugestões de Próximo Experimento — com base no que você já tentou, a IA sugere experimentos de acompanhamento para aprofundar ou refinar a descoberta.

Quando você invoca um recurso de IA depois de conceder permissão de compartilhamento de dados de IA, o HypoMe envia os metadados e entradas relevantes do experimento (títulos, descrições da intervenção, valores de resultado, datas, notas, tags de fatores incomuns e transcrições de voz quando você usa check-in por voz) para a API Claude da Anthropic. Se o experimento usa Apple Health, Oura ou acompanhamento de glicose, os valores numéricos já armazenados nas suas entradas podem ser incluídos porque fazem parte do experimento analisado. Não enviamos seu e-mail, nome, Apple ID nem dados de pagamento. Veja nossa Política de Privacidade para o detalhamento completo.

Não persistimos prompts brutos nem respostas brutas em nossos servidores após a conclusão da requisição. Mantemos um log curto de metadados (modelo, contagem de tokens, duração, tipo de erro e um hash unidirecional do seu ID interno de usuário) por 60 dias para auditar custos e prevenir abuso. O tratamento dos dados enviados à API pela Anthropic é regido pelos termos deles em anthropic.com/legal.

Três motivos possíveis: (1) você atingiu um limite (contas gratuitas: 3 designs de IA por mês; todas as contas: 5 requisições de IA por hora); (2) desativamos a IA temporariamente globalmente ou para sua conta enquanto investigamos um problema; (3) o modelo upstream retornou um erro. Nos três casos, o app vai te dizer qual deles se aplica e quando você pode tentar de novo.

Contas gratuitas têm 3 experimentos desenhados por IA por mês. O Premium remove esse teto mensal (o limite de 5/hora continua valendo, tanto para Free quanto Premium, para manter os custos previsíveis). Intérprete de Resultados e Sugestões de Próximo Experimento são exclusivos do Premium.

Os preços atuais, condições de teste e disponibilidade regional são exibidos antes da compra. No iOS, as assinaturas são cobradas pela Apple. Em hypome.com, as assinaturas são cobradas pelo Stripe. Os preços podem variar por região e provedor de cobrança.

Usuários elegíveis podem receber um período gratuito no plano anual. A elegibilidade e os termos exatos são exibidos pela Apple no iOS ou pelo Stripe na web antes da compra. Ao final, o período se converte em assinatura paga, salvo cancelamento antes do término.

Para assinaturas cobradas pela Apple, cancele a qualquer momento nos ajustes da sua conta Apple ID (apps.apple.com/account/subscriptions ou Ajustes › [seu nome] › Assinaturas no iOS). Para assinaturas cobradas pelo Stripe, abra os Ajustes do HypoMe em hypome.com e escolha Gerenciar assinatura para usar o portal de cobrança do Stripe. O cancelamento entra em vigor no fim do período de cobrança atual — você mantém o acesso Premium até lá.

Para compras da Apple, abra o HypoMe no iOS › Ajustes › Restaurar compras. Se você estiver com sessão iniciada no mesmo Apple ID usado na compra, o direito é restaurado em poucos segundos. Para assinaturas do Stripe, entre em hypome.com com a mesma conta HypoMe usada no checkout.

Reembolsos da Apple são processados pela Apple, não pelo HypoMe. Solicite um reembolso da Apple em reportaproblem.apple.com. Para assinaturas web cobradas pelo Stripe, entre em contato com support@hypome.com.

Assinaturas Apple são gerenciadas pela Apple, então apagar sua conta no HypoMe não cancela a cobrança da Apple. Cancele assinaturas Apple nos ajustes do Apple ID antes de apagar sua conta. Assinaturas Stripe em hypome.com são canceladas durante a exclusão da conta ao fim do período de cobrança atual.

Apenas as métricas que o HypoMe oferece como resultados de experimento: Duração do sono, Passos diários, Variabilidade da frequência cardíaca (HRV), Calorias ativas e Glicose no sangue. Você concede permissão por métrica, somente se escolher um resultado apoiado pelo HealthKit. O HypoMe nunca lê outros dados de saúde.

Quatro motivos comuns: (1) a permissão está desligada — abra Ajustes do iOS › Saúde › Acesso a dados & dispositivos › HypoMe e confirme o acesso de leitura para a métrica; (2) o dispositivo de origem (Apple Watch, iPhone, app de terceiros) ainda não sincronizou; (3) o tipo de métrica ainda não existe no seu app Saúde (HRV, por exemplo, requer um Apple Watch); (4) a fase de linha de base começa hoje — os dados do Apple Health do dia só são finalizados no fim do dia.

Ajustes do iOS › Saúde › Acesso a dados & dispositivos › HypoMe › desative qualquer métrica, ou “Desativar todos” para tudo. Experimentos existentes que dependiam dessa métrica vão recuar para check-ins reportados manualmente.

Nada — os dados do Apple Health ficam no seu dispositivo, não nos nossos servidores. O HypoMe só guarda os valores numéricos resultantes para seus dias de experimento (p. ex. “8,2 horas dormidas em 14/04/2026”), igual a se você os registrasse manualmente. Esses valores armazenados são apagados quando você apaga sua conta.

Assinantes Premium podem exportar qualquer experimento concluído como CSV ou JSON a partir da tela de resultados. Contas gratuitas não conseguem exportar diretamente — faça upgrade para o Premium ou escreva para support@hypome.com para solicitar uma cópia.

Abra o HypoMe › Ajustes › Apagar conta. Isso remove permanentemente seus experimentos, entradas, ajustes e credenciais. O processo é irreversível. Uma pequena quantidade de dados persiste após a exclusão (logs do servidor, relatórios de falhas, registros de cobrança próprios da Apple e do Stripe) — veja § 5 da nossa Política de Privacidade para a lista exata.

Se você optou pelo Compartilhamento anônimo, o HypoMe coletou estatísticas agregadas (médias, tamanho do efeito, taxa de adesão) dos seus experimentos concluídos — sem identificador de usuário, sem texto de intervenção, sem dados diários. Você pode revogar contribuições compartilhadas anteriormente a qualquer momento em Ajustes. Contribuições à comunidade não estão vinculadas à sua conta e não são apagadas automaticamente ao apagar a conta — revogue-as primeiro se quiser que sejam removidas.