Центр допомоги
Довідка та FAQ
Швидкі відповіді про експерименти, функції ШІ, передплати, Apple Health та керування акаунтом. Залишилися питання? Напишіть support@hypome.com.
Перші кроки
Що таке HypoMe?
HypoMe — персональний трекер експериментів. Ви обираєте те, що хочете змінити у своєму житті (сон, концентрація, задоволення від готування, енергія — усе, що можна вимірювати щодня), проводите коротке випробування з щоденними чек-інами, і HypoMe видає вам зрозумілий вердикт «до і після», підкріплений реальною статистикою.
Що таке експеримент?
Експеримент складається з трьох частин: гіпотеза («чи знижує щоденна медитація стрес?»), інтервенція (зміна, яку ви тестуєте) і наслідок (те, що ви вимірюєте). HypoMe порівнює базову фазу (звичайне життя) з фазою інтервенції (зміна) і повідомляє, чи є різниця значущою.
Скільки тривають експерименти?
Більшість експериментів займають разом 3–4 тижні: 1 тиждень базової фази плюс 2–3 тижні інтервенції — гарне налаштування за замовчуванням. Коротші запуски дають більш шумні результати; довші — виявляють тонші ефекти, але вимагають більшої послідовності. Ви можете призупиняти й відновлювати будь-який експеримент, якщо життя втручається.
Чи можу я вести більше одного експерименту одночасно?
Безкоштовні акаунти можуть одночасно мати один активний експеримент. Premium знімає це обмеження, щоб ви могли вести кілька паралельно. Занадто багато експериментів, що накладаються, ускладнює розуміння того, яка зміна відповідає за результат — HypoMe попередить вас, коли ви будете готові запустити четвертий одночасний експеримент.
Функції ШІ
Що роблять функції ШІ?
HypoMe використовує ШІ для трьох задач:
- Дизайнер експериментів на основі ШІ — опишіть мету простою мовою, отримайте готовий до запуску експеримент (гіпотеза, інтервенція, наслідок, тривалість), який можна запустити одним дотиком.
- Інтерпретатор результатів на основі ШІ — коли експеримент завершується, ШІ пише зрозумілу інтерпретацію того, що цифри означають у контексті.
- Пропозиції наступного експерименту — на основі того, що ви вже пробували, ШІ пропонує подальші експерименти, щоб поглибити чи уточнити висновок.
Які дані йдуть до ШІ?
Коли ви викликаєте функцію ШІ після надання дозволу на обмін даними ШІ, HypoMe надсилає відповідні метадані експерименту й записи (назви, описи інтервенцій, значення наслідків, дати, нотатки, теги незвичних факторів і голосові розшифровки, коли ви використовуєте голосовий чек-ін) до Claude API від Anthropic. Якщо експеримент використовує Apple Health, Oura або відстеження глюкози, числові значення, уже збережені у ваших записах, можуть бути включені, бо вони є частиною аналізованого експерименту. Ми не надсилаємо ваш email, ім’я, Apple ID або платіжні дані. Повні подробиці — у нашій Політиці конфіденційності.
Як захищена моя конфіденційність під час викликів ШІ?
Ми не зберігаємо сирі промпти чи сирі відповіді на наших серверах після завершення запиту. Ми тримаємо короткий лог метаданих (модель, кількість токенів, тривалість, тип помилки й односторонній хеш вашого внутрішнього ID користувача) протягом 60 днів для аудиту витрат та запобігання зловживанням. Обробка даних, надісланих до API Anthropic, регулюється їхніми власними умовами на anthropic.com/legal.
У чому різниця між Free та Premium для ШІ?
Безкоштовні акаунти отримують 3 спроєктовані ШІ експерименти на місяць. Premium знімає цей місячний ліміт (обмеження 5/год залишається чинним як для Free, так і для Premium, щоб тримати витрати передбачуваними). Інтерпретатор результатів і Пропозиції наступного експерименту доступні лише в Premium.
Підписка та білінг
Скільки коштує Premium?
Поточні ціни, умови пробного періоду та регіональна доступність відображаються до покупки. На iOS підписки оплачуються через Apple. На hypome.com підписки оплачуються через Stripe. Ціни можуть відрізнятися залежно від регіону та платіжного провайдера.
Як працює безкоштовний пробний період?
Підходящі користувачі можуть отримати безкоштовний пробний період на річному плані. Право на пробний період і точні умови показуються Apple на iOS або Stripe у вебі до покупки. По закінченні пробний період перетворюється на платну підписку, якщо ви не скасуєте його заздалегідь.
Як скасувати?
Для підписок з оплатою через Apple скасовуйте в будь-який час у налаштуваннях облікового запису Apple ID (apps.apple.com/account/subscriptions або Налаштування › [ваше ім’я] › Підписки в iOS). Для підписок з оплатою через Stripe відкрийте налаштування HypoMe на hypome.com і виберіть Керувати підпискою, щоб скористатися платіжним порталом Stripe. Скасування набуває чинності в кінці поточного розрахункового періоду — до того моменту ви зберігаєте доступ до Premium.
Як відновити попередню покупку?
Для покупок Apple відкрийте HypoMe на iOS › Налаштування › Відновити покупки. Якщо ви ввійшли під тим самим Apple ID, через який було здійснено покупку, права відновляться за кілька секунд. Для підписок Stripe увійдіть на hypome.com з тим самим акаунтом HypoMe, який використовувався під час checkout.
Чи можу я отримати повернення коштів?
Повернення Apple обробляються Apple, а не HypoMe. Запросіть повернення Apple на reportaproblem.apple.com. Для веб-підписок з оплатою через Stripe зверніться до support@hypome.com.
Чи скасовує видалення акаунта мою підписку?
Підписки Apple керуються Apple, тому видалення акаунта HypoMe не скасовує білінг Apple. Скасуйте підписки Apple у налаштуваннях Apple ID перед видаленням акаунта. Підписки Stripe на hypome.com скасовуються під час видалення акаунта наприкінці поточного розрахункового періоду.
Apple Health / HealthKit
Які метрики HypoMe читає з Apple Health?
Лише метрики, які HypoMe пропонує як наслідки експериментів: Тривалість сну, Щоденні кроки, Варіабельність серцевого ритму (HRV), Активні калорії і Глюкоза крові. Ви надаєте дозвіл для кожної метрики, лише якщо обираєте наслідок, підтримуваний HealthKit. HypoMe ніколи не читає інші дані про здоров’я.
Чому мої дані Apple Health не відображаються?
Чотири поширені причини: (1) дозвіл вимкнено — відкрийте Налаштування iOS › Здоров’я › Доступ до даних & пристрої › HypoMe і підтвердіть доступ на читання для метрики; (2) вихідний пристрій (Apple Watch, iPhone, сторонній застосунок) ще не синхронізувався; (3) тип метрики ще не існує у вашому застосунку Здоров’я (HRV, наприклад, потребує Apple Watch); (4) базова фаза починається сьогодні — дані Apple Health за сьогодні не фіналізуються до кінця дня.
Як відкликати доступ HypoMe до Apple Health?
Налаштування iOS › Здоров’я › Доступ до даних & пристрої › HypoMe › вимкніть будь-яку метрику або «Вимкнути все» для всіх. Існуючі експерименти, що покладалися на цю метрику, перейдуть на чек-іни, заповнювані вручну.
Що відбувається з моїми даними Apple Health під час видалення акаунта?
Нічого — дані Apple Health живуть на вашому пристрої, а не на наших серверах. HypoMe зберігає лише підсумкові числові значення наслідків для днів вашого експерименту (наприклад, «8,2 години сну 14.04.2026»), так само, ніби ви їх ввели вручну. Ці збережені значення видаляються, коли ви видаляєте акаунт.
Акаунт та дані
Як експортувати мої дані?
Передплатники Premium можуть експортувати будь-який завершений експеримент як CSV або JSON з екрана результатів. Безкоштовні акаунти не можуть експортувати напряму — перейдіть на Premium або напишіть на support@hypome.com, щоб запросити копію.
Як видалити мій акаунт?
Відкрийте HypoMe › Налаштування › Видалити акаунт. Це безповоротно видаляє ваші експерименти, записи, налаштування та облікові дані. Процес необоротний. Після видалення залишається невелика кількість даних (логи сервера, звіти про збої, власні платіжні записи Apple і Stripe) — точний перелік дивіться у § 5 нашої Політики конфіденційності.
А як щодо даних, переданих спільноті?
Якщо ви ввімкнули Анонімний обмін, HypoMe зібрав агреговану статистику (середні значення, розмір ефекту, рівень прихильності) з ваших завершених експериментів — без ідентифікатора користувача, без тексту інтервенції, без щоденних даних. Ви можете будь-коли відкликати раніше надані внески з Налаштувань. Внески в спільноту не прив’язані до вашого акаунта і не видаляються автоматично під час видалення акаунта — відкличте їх спочатку, якщо хочете, щоб їх було видалено.