Центр помощи
Справка и FAQ
Быстрые ответы об экспериментах, функциях ИИ, подписках, Apple Health и управлении аккаунтом. Остались вопросы? Напишите support@hypome.com.
Первые шаги
Что такое HypoMe?
HypoMe — персональный трекер экспериментов. Вы выбираете, что хотите изменить в своей жизни (сон, концентрация, удовольствие от готовки, энергия — всё, что можно измерять ежедневно), проводите короткое испытание с ежедневными чек-инами, и HypoMe выдаёт вам понятный вердикт «до и после», подкреплённый реальной статистикой.
Что такое эксперимент?
Эксперимент состоит из трёх частей: гипотеза («снижает ли ежедневная медитация стресс?»), вмешательство (изменение, которое вы тестируете) и исход (то, что вы измеряете). HypoMe сравнивает базовую фазу (обычная жизнь) с фазой вмешательства (изменение) и сообщает, является ли разница значимой.
Сколько длятся эксперименты?
Большинство экспериментов занимают в сумме 3–4 недели: 1 неделя базовой фазы плюс 2–3 недели вмешательства — хороший вариант по умолчанию. Более короткие прогоны дают более шумные результаты; более длинные раскрывают более тонкие эффекты, но требуют большей последовательности. Вы можете приостановить и возобновить любой эксперимент, если жизнь вмешивается.
Можно ли запускать больше одного эксперимента одновременно?
Бесплатные аккаунты могут одновременно вести один эксперимент. Premium снимает это ограничение, чтобы можно было вести несколько параллельно. Слишком много пересекающихся экспериментов усложняет понимание того, какое изменение отвечает за результат — HypoMe предупредит вас, когда вы будете готовы запустить четвёртый одновременный эксперимент.
Функции ИИ
Что делают функции ИИ?
HypoMe использует ИИ для трёх задач:
- Дизайнер экспериментов на основе ИИ — опишите цель простыми словами, получите готовый к запуску эксперимент (гипотеза, вмешательство, исход, длительность), который можно запустить одним касанием.
- Интерпретатор результатов на основе ИИ — по завершении эксперимента ИИ пишет понятную интерпретацию того, что цифры означают в контексте.
- Предложения следующего эксперимента — на основе того, что вы уже пробовали, ИИ предлагает последующие эксперименты, чтобы углубить или уточнить вывод.
Какие данные уходят в ИИ?
Когда вы вызываете функцию ИИ после предоставления разрешения на передачу данных ИИ, HypoMe отправляет соответствующие метаданные эксперимента и записи (названия, описания вмешательств, значения исходов, даты, заметки, теги необычных факторов и голосовые расшифровки при использовании голосового чек-ина) в Claude API от Anthropic. Если эксперимент использует Apple Health, Oura или отслеживание глюкозы, числовые значения, уже сохранённые в ваших записях, могут быть включены, потому что они являются частью анализируемого эксперимента. Мы не отправляем ваш email, имя, Apple ID или платёжные данные. См. нашу Политику конфиденциальности для полных подробностей.
Как защищена моя конфиденциальность при вызовах ИИ?
Мы не сохраняем исходные промпты или исходные ответы на наших серверах после завершения запроса. Мы храним короткий лог метаданных (модель, количество токенов, длительность, тип ошибки и одностороннюю хеш-функцию вашего внутреннего ID пользователя) в течение 60 дней для аудита затрат и предотвращения злоупотреблений. Обработка Anthropic данных, отправленных в их API, регулируется их собственными условиями по адресу anthropic.com/legal.
В чём разница между Free и Premium для ИИ?
Бесплатные аккаунты получают 3 спроектированных ИИ эксперимента в месяц. Premium снимает этот месячный лимит (ограничение 5 запросов в час по-прежнему применяется как к Free, так и к Premium, чтобы держать затраты предсказуемыми). Интерпретатор результатов и Предложения следующего эксперимента доступны только в Premium.
Подписка и биллинг
Сколько стоит Premium?
Текущие цены, условия пробного периода и региональная доступность показываются до покупки. На iOS подписки оплачиваются через Apple. На hypome.com подписки оплачиваются через Stripe. Цены могут различаться в зависимости от региона и платёжного провайдера.
Как работает бесплатный пробный период?
Подходящие пользователи могут получить бесплатный пробный период на годовом плане. Право на пробный период и точные условия показываются Apple на iOS или Stripe в вебе до покупки. По окончании пробный период преобразуется в платную подписку, если вы не отмените его заранее.
Как отменить?
Для подписок с оплатой через Apple отменяйте в любое время в настройках учётной записи Apple ID (apps.apple.com/account/subscriptions или Настройки › [ваше имя] › Подписки в iOS). Для подписок с оплатой через Stripe откройте настройки HypoMe на hypome.com и выберите Управлять подпиской, чтобы использовать платёжный портал Stripe. Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода — доступ к Premium сохраняется до этого момента.
Как восстановить предыдущую покупку?
Для покупок Apple откройте HypoMe на iOS › Настройки › Восстановить покупки. Если вы вошли с тем же Apple ID, под которым была совершена покупка, права восстановятся за несколько секунд. Для подписок Stripe войдите на hypome.com с тем же аккаунтом HypoMe, который использовался при оформлении.
Могу ли я получить возврат?
Возвраты Apple обрабатываются Apple, а не HypoMe. Запросите возврат Apple на reportaproblem.apple.com. Для веб-подписок с оплатой через Stripe свяжитесь с support@hypome.com.
Отменяет ли удаление аккаунта мою подписку?
Подписки Apple управляются Apple, поэтому удаление аккаунта HypoMe не отменяет биллинг Apple. Отмените подписки Apple в настройках Apple ID до удаления аккаунта. Подписки Stripe на hypome.com отменяются во время удаления аккаунта в конце текущего расчётного периода.
Apple Health / HealthKit
Какие метрики HypoMe читает из Apple Health?
Только те метрики, которые HypoMe предлагает как исходы экспериментов: Продолжительность сна, Ежедневные шаги, Вариабельность сердечного ритма (HRV), Активные калории и Глюкоза крови. Вы предоставляете разрешение по каждой метрике, только если выбираете исход, поддерживаемый HealthKit. HypoMe никогда не читает другие данные о здоровье.
Почему мои данные Apple Health не отображаются?
Четыре частые причины: (1) разрешение отключено — откройте Настройки iOS › Здоровье › Доступ к данным & устройствам › HypoMe и подтвердите доступ на чтение для метрики; (2) устройство-источник (Apple Watch, iPhone, стороннее приложение) ещё не синхронизировалось; (3) тип метрики ещё не существует в вашем приложении «Здоровье» (HRV, например, требует Apple Watch); (4) базовая фаза начинается сегодня — данные Apple Health за сегодня не финализируются до конца дня.
Как отозвать доступ HypoMe к Apple Health?
Настройки iOS › Здоровье › Доступ к данным & устройствам › HypoMe › отключите любую метрику или «Отключить все» для всех. Существующие эксперименты, опиравшиеся на эту метрику, перейдут на чек-ины, заполняемые вручную.
Что происходит с моими данными Apple Health при удалении аккаунта?
Ничего — данные Apple Health живут на вашем устройстве, а не на наших серверах. HypoMe хранит только итоговые числовые значения исходов для дней вашего эксперимента (например, «8,2 часа сна 14.04.2026»), так же, как если бы вы записали их вручную. Эти сохранённые значения удаляются, когда вы удаляете аккаунт.
Аккаунт и данные
Как экспортировать мои данные?
Подписчики Premium могут экспортировать любой завершённый эксперимент в виде CSV или JSON с экрана результатов. Бесплатные аккаунты не могут экспортировать напрямую — перейдите на Premium или напишите на support@hypome.com, чтобы запросить копию.
Как удалить мой аккаунт?
Откройте HypoMe › Настройки › Удалить аккаунт. Это безвозвратно удаляет ваши эксперименты, записи, настройки и учётные данные. Процесс необратим. После удаления остаётся небольшой объём данных (логи сервера, отчёты о сбоях, собственные платёжные записи Apple и Stripe) — см. § 5 нашей Политики конфиденциальности для точного списка.
А как насчёт данных, переданных сообществу?
Если вы включили Анонимный обмен, HypoMe собрал агрегированную статистику (средние значения, размер эффекта, уровень приверженности) из ваших завершённых экспериментов — без идентификатора пользователя, без текста вмешательства, без ежедневных данных. Вы можете в любой момент отозвать ранее предоставленные взносы из Настроек. Взносы в сообщество не привязаны к вашему аккаунту и не удаляются автоматически при удалении аккаунта — отзовите их сначала, если хотите, чтобы они были удалены.